Quem vive no Brasil e conhece a nossa cultura, sabe que o endividamento é quase como um traço da sociedade brasileira. A última pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) apontou que 64 milhões de brasileiros estavam inadimplentes até setembro de 2022. Uma das saídas para empresas que trabalham oferecendo crédito é ter uma boa estratégia de cobrança. O alto índice de endividamento das famílias é um reflexo do cenário macroeconômico instável dos últimos […]
Como a sua empresa lida com a segurança dos dados de clientes ao dividi-los com empresas de cobrança digital? É preciso ter o máximo cuidado, pensando sempre nas regras de compliance e governança da informação. A questão é que nem sempre esses parceiros são capazes de adotar os mesmos cuidados que os utilizados dentro da sua empresa. Leia, neste post, o papel da segurança da informação na cobrança digital e como uma plataforma white label […]
No ano de 2022 o IDC prevê um crescimento de menos de 10% nos investimentos de TI na América Latina. E, na ordem de importância, o desenvolvimento de aplicações para o setor de recuperação de crédito sempre acabam sendo substituídas por outras com maior urgência. O resultado é uma estrutura que pode deixar a desejar e que acaba prejudicando a própria organização. Processos manuais e fragmentados de recuperação de crédito continuam a ser utilizados, isso […]
Quanto tempo um gerente de crédito e cobrança geralmente leva para analisar dados e tomar decisões? Até alguns anos atrás, era necessário uma semana ou até mesmo um mês para fazer isso. Porém, hoje em dia, as coisas não funcionam mais dessa forma, o acesso à informação passou a ocorrer em velocidade recorde e construir estratégias precisas e ágeis é um diferencial para qualquer negócio. Você utiliza os dados na estratégia de negócios da sua […]
Você já parou para pensar em como os seus parceiros de negócios que atuam na sua carteira de cobrança tratam dos dados? Governança é um assunto que precisa ser levado muito a sério! Desde que entrou em vigor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) despertou mudanças profundas na maneira de lidar com dados pessoais no Brasil. E no universo de recuperação de crédito e cobrança, principalmente a digital, não foi diferente. Entenda neste […]