Você já parou para pensar em como os seus parceiros de negócios que atuam na sua carteira de cobrança tratam dos dados? Governança é um assunto que precisa ser levado muito a sério! Desde que entrou em vigor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) despertou mudanças profundas na maneira de lidar com dados pessoais no Brasil. E no universo de recuperação de crédito e cobrança, principalmente a digital, não foi diferente. Entenda neste […]
Com os aplicativos de mensagens em ascensão, os chatbots estão ganhando popularidade entre empresas e consumidores. Como assistentes virtuais, baseados em inteligência artificial (IA), eles permitem o envolvimento do cliente por meio de mensagens, texto ou fala. De acordo com o estudo chatbot Market 2022-2030, espera-se que o mercado global de chatbots chegue à marca de US$ 112 bilhões até 2030 ante US$ 18 bilhões em 2020. Os números confirmam que a tecnologia está em […]
Vivemos um período de constante aumento nos desafios da gestão de cobranças nas empresas em todo o mundo, sobretudo no Brasil. Manter a saúde financeira tem se tornado uma tarefa cada vez mais complicada para as empresas por conta de crescentes índices de inadimplência. Segundo levantamento do Banco Central, no início deste ano, o endividamento de famílias em 2020 foi de 50,26%. Para se ter uma ideia, esse é o maior índice dos últimos 16 […]
Importância da régua de cobrança automatizada para o negócio de vendas recorrentes. Organizar um processo de cobranças recorrentes a centenas de milhares ou, até mesmo, milhões de clientes, não é algo simples. Aliás, é um dos grandes desafios atuais em gestão financeira às companhias. Mas há uma aliada nessa tarefa: a régua de cobrança automatizada. Embora estejam longe de ser uma novidade, as cobranças recorrentes ganharam espaço ao longo dos últimos anos. Com o crescente […]
Do credor ao devedor, o processo de cobrança foi (e sempre será) um assunto delicado. Contudo, ao longo dos últimos anos, diversas tecnologias têm auxiliado empresas nessa missão. E uma delas é a Inteligência Artificial na recuperação de crédito. Antes de conhecer mais sobre suas funcionalidades e vantagens, contudo, é necessário compreender o quanto a Inteligência Artificial se torna, cada vez mais, uma aliada no dia a dia das companhias, dos mais variados setores. De […]