Ter uma estratégia de cobrança definida é básico para qualquer empresa, sob risco de sofrer sérios prejuízos no fluxo de caixa, caso ainda não tenha montado uma. Se esse for o seu caso, confira 5 dicas para montar a estratégia de cobrança ideal para a sua empresa. Se você já tem o esqueleto da estratégia, mas ainda está em dúvida sobre quais os melhores canais para realizar as cobranças, continue a leitura. Estratégia Omnichannel Usar […]
Quem vive no Brasil e conhece a nossa cultura, sabe que o endividamento é quase como um traço da sociedade brasileira. A última pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) apontou que 64 milhões de brasileiros estavam inadimplentes até setembro de 2022. Uma das saídas para empresas que trabalham oferecendo crédito é ter uma boa estratégia de cobrança. O alto índice de endividamento das famílias é um reflexo do cenário macroeconômico instável dos últimos […]
Como a sua empresa lida com a segurança dos dados de clientes ao dividi-los com empresas de cobrança digital? É preciso ter o máximo cuidado, pensando sempre nas regras de compliance e governança da informação. A questão é que nem sempre esses parceiros são capazes de adotar os mesmos cuidados que os utilizados dentro da sua empresa. Leia, neste post, o papel da segurança da informação na cobrança digital e como uma plataforma white label […]
No ano de 2022 o IDC prevê um crescimento de menos de 10% nos investimentos de TI na América Latina. E, na ordem de importância, o desenvolvimento de aplicações para o setor de recuperação de crédito sempre acabam sendo substituídas por outras com maior urgência. O resultado é uma estrutura que pode deixar a desejar e que acaba prejudicando a própria organização. Processos manuais e fragmentados de recuperação de crédito continuam a ser utilizados, isso […]
Com os aplicativos de mensagens em ascensão, os chatbots estão ganhando popularidade entre empresas e consumidores. Como assistentes virtuais, baseados em inteligência artificial (IA), eles permitem o envolvimento do cliente por meio de mensagens, texto ou fala. De acordo com o estudo chatbot Market 2022-2030, espera-se que o mercado global de chatbots chegue à marca de US$ 112 bilhões até 2030 ante US$ 18 bilhões em 2020. Os números confirmam que a tecnologia está em […]
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